Politique de cookies (EU)

Cette politique de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 30/08/2026 et s'applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l'Espace Économique Européen et de la Suisse.

1. Introduction

Notre site web, https://www.energiesplus.lu (ci-après : « le site web ») est un site vitrine statique. Il utilise uniquement des cookies et des technologies de stockage strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des contenus intégrés de tierces parties (Google Maps, notre outil de réservation en ligne), qui peuvent déposer leurs propres cookies. Nous n'utilisons aucun cookie de publicité ni de suivi.

Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l'utilisation des cookies et des technologies similaires sur notre site web.

2. Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d'un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d'une visite ultérieure.

3. Que sont les scripts ?

Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.

4. Qu'est-ce qu'une balise invisible ?

Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d'image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Notre site web n'utilise pas de balises invisibles.

5. Cookies et technologies similaires utilisés

5.1 Stockage technique sur votre appareil

Pour conserver vos préférences (par exemple le choix du thème clair ou sombre du site), notre site web utilise le stockage local de votre navigateur. Ces données restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises à nos serveurs. Elles peuvent être supprimées à tout moment via les réglages de votre navigateur.

5.2 Cookies techniques ou fonctionnels

Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu'internaute. Nous pouvons déposer ces cookies sans votre consentement, car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

5.3 Cookies de marketing/suivi

Notre site web n'utilise aucun cookie de marketing ou de suivi. Aucun profil d'utilisateur n'est créé à des fins publicitaires et votre navigation n'est pas suivie sur d'autres sites web.

6. Cookies et contenus de tierces parties

Certaines pages de notre site web intègrent des contenus de tierces parties. Lors de l'utilisation de ces contenus, les fournisseurs concernés peuvent déposer leurs propres cookies sur votre appareil et traiter des données telles que votre adresse IP. Nous n'avons aucune influence sur ces cookies ; veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés.

Google Maps

La page « Nous trouver » intègre une carte Google Maps afin de vous permettre de localiser facilement nos bureaux à Holzem. Google peut déposer des cookies lors de l'affichage ou de l'utilisation de la carte (par exemple pour la sécurité et l'affichage correct de la carte).

Google Fonts

Notre site web utilise Google Fonts pour l'affichage harmonieux des polices de caractères. Lors du chargement des polices, votre adresse IP est transmise à Google. Aucun cookie n'est déposé à cette fin.

Réservation en ligne (my.energiesplus.lu)

La page « Rendez-vous en ligne » intègre notre outil de réservation. Cet outil peut utiliser des cookies de session strictement nécessaires au processus de réservation. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données lors de la réservation, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

7. Consentement

Notre site web n'utilisant pas de cookies de marketing ni de suivi, aucune fenêtre de consentement n'est affichée. Seuls des cookies et stockages strictement nécessaires sont utilisés. Les contenus intégrés de tierces parties (Google Maps, outil de réservation) ne sont chargés que lorsque vous consultez les pages correspondantes.

Vous pouvez néanmoins à tout moment supprimer les cookies et les données de stockage local via votre navigateur, ou configurer votre navigateur pour qu'il vous demande à chaque fois qu'un cookie est placé.

8. Activer/désactiver et supprimer les cookies

Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Une autre option consiste à modifier les réglages de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu'un cookie est placé. Pour plus d'informations sur ces options, reportez-vous aux instructions de la section Aide de votre navigateur.

Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site web, comme l'affichage de la carte ou la réservation en ligne, peuvent ne plus fonctionner correctement si tous les cookies sont désactivés.

9. Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
  • Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
  • Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
  • Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
  • Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de cookies. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (l'autorité chargée de la protection des données).

10. Coordonnées

Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Energies Plus sàrl
Porte N° 15, 28 route de Capellen
L-8279 Holzem
Luxembourg
Site web : https://www.energiesplus.lu
E-mail : info@energiesplus.lu
Numéro de téléphone : +352 27 91 95 14